PREGUNTAS FRECUENTAS
1. ¿Qué tallas ofrecen?
Ofrecemos tallas para niños de 4 a 16 años. Cada página de producto incluye una tabla de tallas para ayudarte a encontrar el ajuste perfecto para tu hijo.
2. ¿Cómo realizo un pedido?
Para realizar un pedido, simplemente navega por nuestra tienda, selecciona los artículos que deseas, elige la talla, color y cantidad adecuada, y haz clic en "Añadir al carrito". Cuando estés listo para pagar, haz clic en el ícono del carrito de compras y sigue las indicaciones para completar tu compra.
3. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express, Discover, Diners) ShopPay, ApplePay GooglePay y PayPal. Todos los pagos se procesan de manera segura.
4. ¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido después de haberlo realizado?
Si necesitas cambiar o cancelar tu pedido, por favor contacta a nuestro equipo de servicio al cliente lo antes posible. Una vez que un pedido ha sido procesado o enviado, es posible que no podamos realizar cambios o cancelaciones.
5. ¿Cómo rastreo mi pedido?
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puedes utilizar este número para rastrear tu paquete en el sitio web del transportista.
6. ¿Cuál es su política de devoluciones e intercambios?
Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si necesitas devolver o intercambiar un artículo, por favor contáctanos dentro de los 30 días de recibir tu pedido. Los artículos deben estar en su estado original, sin usar, y con las etiquetas adjuntas. Visita nuestra página de Devoluciones e Intercambios para más detalles.
7. ¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
Los tiempos de envío varían según tu ubicación. Normalmente, los pedidos se procesan dentro de 1-2 días hábiles, y el envío estándar tarda de 5 a 7 días hábiles. Opciones de envío acelerado también están disponibles en la caja.
8. ¿Ofrecen envío internacional?
Actualmente, solo ofrecemos envío dentro de los EE. UU.
9. ¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente?
Puedes comunicarte con nuestro equipo de servicio al cliente por correo electrónico a mamamiainter@gmail.com o llenando el formulario de contacto en nuestro sitio web. Estamos aquí para ayudarte con cualquier pregunta o inquietud.
10. ¿Ofrecen descuentos o promociones?
Sí, ocasionalmente realizamos promociones especiales y ofrecemos descuentos a nuestros clientes. Para mantenerte informado, suscríbete a nuestro boletín o síguenos en las redes sociales.
